お知らせ一覧
ルタオ・オンラインショップのお知らせ一覧ページです。
2023/12/14 | 重要なお知らせ | 【重要】配送の遅延について(12月25日更新)
お客様各位
ただいま、ヤマト運輸様におきましてお荷物についてお届けに遅れなどが生じております。
すでにご注文済の商品につきましては、お届けに遅延が生じる場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
また、年末に向けてお荷物量が増加傾向にあり、全国的に遅れが生じる可能性がございます。
お届け日のご指定は余裕を持ったお日付のご選択をお願い申し上げます。
詳しくは下記ヤマト運輸ホームページをご確認ください。
お荷物の集配および営業所の営業状況について（ヤマト運輸ホームページ）
2023/12/11 | 重要なお知らせ | 【重要】お荷物のお届け遅延について
お客様各位
ただいま、ヤマト運輸様より一部地域において、お荷物のお届けに遅れが生じているご報告をいただいています。
クリスマス、年末に向けてお荷物量が増加傾向にあり、全国的に遅れが生じる可能性がある為、お荷物のお届けは、
日数に余裕をもってのご利用をお勧めいたします。
大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。
詳しくはヤマト運輸様のホームページをご確認お願い致します。
一部地域におけるお荷物のお届け遅延について（ヤマト運輸ホームページ）
2023/12/07 | メディア掲載情報 | 日本テレビ放送”ZIP！”でおせちをご紹介いただきました！
日本テレビ放送”ZIP！”でルタオのおせちをご紹介いただきました！
番組URL
https://www.ntv.co.jp/zip/
2023/12/01 | 重要なお知らせ | PayPayでお支払いができるようになりました
いつもルタオ オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
このたび新たに「PayPay」でお支払ができるようになりました。
ご注文情報入力画面の「お支払い方法」にて選択が可能です。
支払い方法は主に下記の2種類になります。
(1)PayPay（クレジット）※旧あと払い
当月に利用した金額を翌月まとめて支払えるサービスです。ご利用には審査が必要です。
(2)PayPay（残高)
事前にチャージしておいた金額や、貯まったポイントから支払う方法です。
2023/10/27 | 特典 | 25周年 冬の感謝CP
25周年 冬の感謝CP
2023/10/25 | 重要なお知らせ | 【重要】クリスマス期間の変更・キャンセルについて
■■■ ご注文キャンセル・変更に関するお願い ■■■
只今、大変多くのご注文をいただいており、ご注文をいただき次第、順次、発送準備を進めております。
これにともない、【お届け指定なし】もしくは【12月中のお届け指定】のご注文に関しましては、
ご注文後の【ギフトサービスの追加を含む変更】・【キャンセル】を承ることができない場合がございます。
内容をよくお確かめの上で、ご注文いただけますようお願いいたします。
2023/10/12 | お問い合わせフォームの不具合について
下記不具合につきまして、10月13日16時に解消いたしました。
↓
いつもルタオ オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
現在、「お問い合わせフォーム」におきまして不具合が発生しており、送信していただきましたメールを弊社側で確認ができない状況となっております。
このため、大変お手数をおかけいたしますが、各種お問い合わせやカタログ請求、カタログ停止をご希望のお客様は、
下記メールアドレスまで、直接お問い合わせをいただきますようよろしくお願い申し上げます。
webshop@letao.jp
2023/09/30 | メディア掲載情報 | HBCラジオ『美香と香菜子のおさんぽ土曜日』（土曜朝９時～）で「フロマネージュ」が紹介されました。
2023年9月30日(土) HBCラジオ『美香と香菜子のおさんぽ土曜日』（土曜朝９時～）でフロマネージュが紹介されました。
番組URL
2023/09/29 | ｄ払い一時停止について
いつもルタオ オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
下記期間は決済システムの都合上ｄ払い決済を一時的に制限いたします。
2023年9月29日～2023年9月30日
いつもｄ払いをご利用いただいておりますお客様にはご不便をおかけいたしますが、
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2023/09/28 | 【お詫び】メールマガジン URLリンクの不具合について
日頃よりルタオをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、メールマガジンで配信いたしました本文記載のURLからのリンクにおきまして不具合が発生しており、ページが開けない状態となっております。
不具合の解消に向け、至急調査および復旧の対応を行っております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
復旧までの間、お手数を大変お手数をおかけいたしますが、オンラインショップのトップページより該当のページにアクセスいただきますよう、よろしくお願いいたします。
→先ほど復旧いたしましたのでご報告いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませでした。
小樽洋菓子舗ルタオ
2023/09/08 | 台風の影響によるお荷物のお届けについて
お客様各位
日頃より小樽洋菓子舗ルタオをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風１３号の影響により、お荷物のお届けやお預かりに遅れが生じる可能性がございます。
弊社商品をお選び頂く皆様へご迷惑をおかけしないよう鋭意努めて参りますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく、よろしくお願い申し上げます。
お届けやご注文に関してご不明な点やお困りごとがございましたら、フリーダイヤルまでご連絡くださいませ。
小樽洋菓子舗ルタオ 通販センター
フリーダイヤル ０１２０－２２２－２１２
なお、最新の状況は下記よりヤマト運輸様のホームページをご確認ください。
台風の影響によるお荷物のお届けについて（ヤマト運輸ホームページ）
2023/08/31 | メンテナンスのお知らせ
日頃よりルタオをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にてメンテナンスを実施させていただきます。
システムメンテナンス中は、サイトを休止させていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
日時： 2023/9/1(金) 7:00 ～ 13:00
※終了時刻はメンテナンスの状況によって前後する場合がございます。
小樽洋菓子舗ルタオ
2023/08/15 | 重要なお知らせ | 価格改定のお知らせ
日頃よりルタオをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、かねてからの原材料費等の価格高騰を受けまして、一部製品の価格を改定させていただくことになりました。
弊社といたしましては今後もより一層、商品とサービスを通じてお客様に喜んでいただける価値を創出してまいりますので、
何卒ご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
価格改定日：2023年9月1日～
※価格改定対象商品につきまして、8月31日23:30～9月1日00:30まで一時販売を停止させて頂きます。その間は対象商品が事前にカートに入っていた場合でもご購入いただくことができなくなりますので、あらかじめご了承願います。
併せまして、販売再開後は新価格での販売となります事をご了承頂きたく存じます。
小樽洋菓子舗ルタオ
2023/08/05 | メディア掲載情報 | ”所さん お届けモノです！” でご紹介いただきました！
2023年8月5日 MBS毎日放送「所さん お届モノです！」でルタオのドゥーブルフロマージュが紹介されました。
番組URL
2023/08/02 | 台風の影響によるお荷物のお届けについて
お客様各位
日頃より小樽洋菓子舗ルタオをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風7号の本州上陸に伴う暴風雨の影響により安全運行管理の観点から、お荷物のお届けやお預かりに遅れが生じております。
また、台風6号の影響を受けた鹿児島県島しょ部や沖縄県では、お荷物が増加している中、海上輸送におけるフェリーや航空輸送における航空機の搭載制限等があり、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じています。
弊社商品をお選び頂く皆様へご迷惑をおかけしないよう鋭意努めて参りますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく、よろしくお願い申し上げます。
お届けやご注文に関してご不明な点やお困りごとがございましたら、フリーダイヤルまでご連絡くださいませ。
小樽洋菓子舗ルタオ 通販センター
フリーダイヤル ０１２０－２２２－２１２
なお、最新の状況は下記よりヤマト運輸様のホームページをご確認ください。
台風の影響によるお荷物のお届けについて（ヤマト運輸ホームページ）