特典 | ルタオ公式アプリにて限定セットを公開中

《ルタオ公式アプリにてアプリ会員様限定のセットを公開中》
ルタオ公式アプリでは、アプリ会員様限定で「北海道生クリーム食パン」がもらえる限定セットをご用意しています。

※アプリ会員様限定セットはなくなり次第終了です。

さらに、ルタオ公式アプリをダウンロードすると、公式オンラインショップで使える300円チケットをプレゼント！
アプリ会員様限定セットにも使えますので、この機会をお見逃しなく！


《ルタオ公式アプリダウンロード方法》

スマートフォンの方はこちらからダウンロード。

PCの方は以下のQRコードをスマートフォンでスキャン。

《300円チケット利用方法》
ルタオ公式アプリに配布されているクーポン画面にてご利用方法をご確認ください。


《300円チケット利用時の注意事項》
※ルタオ公式オンラインショップのみでご利用できます。ルタオ直営店舗ならびに催事・イベントでのご利用はできません。
※ルタオeギフトでのご利用はできかねます。
※ご利用はお1人様1回限りとなります。
※他の特典との併用はできません。

特典 | バレンタインご注文特典ポイント5倍

《特典》
1/31までのご注文で対象のバレンタイン商品がポイント5倍！

《対象期間》
～1/31 ご注文分まで
※ポイントの特典は対象商品のみ適用されます。
※ルタオ公式通販限定のポイントです。

特典 | 季節のカード・熨斗　無料サービス

ご希望の方に季節のカード・のし無料サービス中！



※季節のカード、季節のデザインのしはお届け時期によってデザインが異なる場合がございます。
※ご注文画面の「ギフト指定」からご指定下さい。
※メッセージ内容（1行20文字×5行まで）
使用できる記号は【。、！、★、☆、♪】のみとなります。
※上記以外の特殊文字（機種依存文字、旧漢字、全角記号）は使用しないでください。
文字化けし、正しく印刷できない可能性があります。
※季節のデザインのしには表書き・名入れはできかねます。

特典 | バレンタインカード無料サービス

ご希望の方にバレンタインカード無料サービス中！

※ご注文画面の「ギフト指定」からご指定下さい。
※メッセージ内容（1行20文字×5行まで）
使用できる記号は【。、！、★、☆、♪】のみとなります。
※上記以外の特殊文字（機種依存文字、旧漢字、全角記号）は使用しないでください。
文字化けし、正しく印刷できない可能性があります。

特典 | 「ロイヤルモンターニュ（9個入）」プレゼント特典

《特典》
2025/1/10～2025/2/16までのご注文で税込12,000円ご購入ごとに 「ロイヤルモンターニュ（9個入）」を1箱 プレゼント！

《対象期間》
2025/1/10～2025/2/16 までのご注文分まで

※同じお届け先、お届け日の1回のご注文で12,000円（税込）ご購入された場合、その商品と一緒に1箱同梱してお届けいたします。
1回のご注文で配送先が複数ある場合、12,000円（税込）以上のご購入金額となっているお届け先にのみ同梱されますので、ご注意ください。

例）お届け先1の商品代金　12,000円（税込）未満
　　お届け先2の商品代金　12,000円（税込）以上　だった場合はお届け先2の商品に同梱されます。

※GLACIEL商品（アイス・アイスケーキ）以外のすべての商品が対象となります。
※プレゼントは予告なく変更する場合がございます。
※プレゼントはなくなり次第終了です。
※購入方法で”ルタオeギフト”をお選びいただいた場合、特典プレゼント対象外となります。

特典 | 先着2,000名様限定で「ルタオオリジナルブランケット」プレゼント

《特典》
税込20,000円ご購入ごとに先着2,000名様限定で 「ルタオオリジナルブランケット」を1枚 プレゼント！

サイズ：約70㎝×約90㎝
ネイビーカラーの生地にルタオオリジナルのデザイン入り。

《対象期間》
11月1日～のご注文分
※プレゼントは先着2,000名様限定で、なくなり次第終了となります。

※同じお届け先、お届け日の1回のご注文で20,000円（税込）ご購入された場合、その商品と一緒に1枚同梱してお届けいたします。
1回のご注文で配送先が複数ある場合、20,000（税込）以上のご購入金額となっているお届け先にのみ同梱されますので、ご注意ください。

例）お届け先1の商品代金　20,000円（税込）未満
　　お届け先2の商品代金　20,000円（税込）以上　だった場合はお届け先2の商品に同梱されます。

※GLACIEL商品（アイス・アイスケーキ）以外のすべての商品が対象となります。
※購入方法で”ルタオeギフト”をお選びいただいた場合、特典プレゼント対象外となります。

2025/01/20 | メディア掲載情報 | テレビ朝日『10万円でできるかな』でドゥーブルフロマージュが紹介されました。

テレビ朝日『10万円でできるかな』でドゥーブルフロマージュが紹介されました。

番組URL
https://www.tv-asahi.co.jp/kaeremonday/

ドゥーブルフロマージュ特集
https://www.letao.jp/category/DOUBLE_FROMAGE/

2025/01/20 | 重要なお知らせ | 【重要】バレンタイン期間のご注文キャンセル・変更に関するご注意

■■■バレンタイン期間のご注文キャンセル・変更に関するご注意■■■

只今、大変多くのご注文をいただいており、ご注文をいただき次第、順次、発送準備を進めております。
これにともない、【お届け日指定なし】もしくは【2月中のお届け指定】のご注文に関しましては、
ご注文後の【ギフトサービスの追加を含む変更】・【キャンセル】をお受けできない場合がございます。
内容をよくお確かめの上で、ご注文いただけますようお願いいたします。

2025/01/15 | 重要なお知らせ | 【重要】お問い合わせ窓口の営業再開について

日頃よりルタオをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社システム不具合の影響により、1/14 （火）午前9時よりお問い合わせ窓口を一部停止させていただいておりましたが、【1/15（水）午前10時より】順次営業を再開いたしました。

--------
●上記営業停止中にお電話でお問い合わせいただいたお客様
大変お手数をおかけいたしますが、再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

●上記営業停止中にメールやチャット等でお問合せをいただきましたお客様
再度のご連絡は不要でございます。順次ご返信をさせていただきますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
--------

お客様には多大なるご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

2025/01/14 | 重要なお知らせ | 【重要】お問い合わせ窓口の一部停止について

日頃よりルタオをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社システム不具合の影響により、
お問い合わせ窓口を【1/14 （火）午前9時】より一部停止させていただいております。

お問い合わせご希望の場合は、
下記メールフォームよりご連絡をお願いいたします。
こちらから

不具合が解消され次第、順次返信をさせていただきます。

なお、コールセンターの営業が再開しましたら、再度ご案内をさせていただきます。

お客様へは多大なるご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

2024/12/06 | メディア掲載情報 | 日本テレビ放送”ZIP！”でルタオのスイーツおせち2025をご紹介いただきました

日本テレビ放送”ZIP！”でルタオのスイーツおせち2025をご紹介いただきました！

番組URL
https://www.ntv.co.jp/zip/

2024/11/26 | 重要なお知らせ | 【重要】Xmas期間のご注文キャンセル・変更に関するご注意

■■■Xmas期間のご注文キャンセル・変更に関するご注意■■■

只今、大変多くのご注文をいただいており、ご注文をいただき次第、順次、発送準備を進めております。
これにともない、【お届け日指定なし】もしくは【12月中のお届け指定】のご注文に関しましては、
ご注文後の【ギフトサービスの追加を含む変更】・【キャンセル】をお受けできない場合がございます。
内容をよくお確かめの上で、ご注文いただけますようお願いいたします。

2024/11/06 | 重要なお知らせ | 【重要】冬期における配送温度帯変更について

平素よりルタオオンラインショップをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

冬期における配送温度帯の変更につきまして下記の通りお知らせいたします。

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●冷蔵でお届けしていた商品を一部常温便でお届けいたします。●
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2024年11月上旬から2月まで、冷蔵でお届けしていた商品を一部常温便に変更いたします。
※天候や気温の状況により、上記の期間が変更になる場合がございます。

※今まで冷蔵便でお送りしていた商品を、常温便にてお届けすることに品質低下の問題はございません。
※沖縄県等一部の地域では冷蔵便でお届けします。
※【冷凍】商品は、一年を通して【冷凍便】でお届けします。
※【常温】商品は冷凍・冷蔵・常温配送可能です。
※商品の品質上、一部商品は冷蔵便でお届けします。
※保存方法は、商品同梱の冊子、カタログ、WEBサイトをご覧ください。

2024/10/28 | メディア掲載情報 | 帰れマンデー見っけ隊‼でドゥーブルフロマージュ、ナイアガラドゥーブルが紹介されました。

テレビ朝日”帰れマンデー見っけ隊‼”で「ドゥーブルフロマージュ」、「ナイアガラドゥーブル～余市産ナイアガラ～」が紹介されました。

番組URL
https://www.tv-asahi.co.jp/kaeremonday/

2024/09/03 | 重要なお知らせ | メンテナンスのお知らせ

日頃よりルタオをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程にてメンテナンスを実施させていただきます。
システムメンテナンス中は、サイトを休止させていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

日時： 2024/9/6(金) 0:00 ～ メンテナンス終了まで
※終了時刻はメンテナンスの状況によって前後いたしますが、およそ1～2時間を予定しております。

小樽洋菓子舗ルタオ