お知らせ一覧
ルタオ・オンラインショップのお知らせ一覧ページです。
2023/08/15 | 重要なお知らせ | 価格改定のお知らせ
日頃よりルタオをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、かねてからの原材料費等の価格高騰を受けまして、一部製品の価格を改定させていただくことになりました。
弊社といたしましては今後もより一層、商品とサービスを通じてお客様に喜んでいただける価値を創出してまいりますので、
何卒ご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
価格改定日：2023年9月1日～
※価格改定対象商品につきまして、8月31日23:30～9月1日00:30まで一時販売を停止させて頂きます。その間は対象商品が事前にカートに入っていた場合でもご購入いただくことができなくなりますので、あらかじめご了承願います。
併せまして、販売再開後は新価格での販売となります事をご了承頂きたく存じます。
小樽洋菓子舗ルタオ
重要なお知らせ | 配送会社へ引渡後の転送につきまして
いつもルタオをご愛顧いただきありがとうございます。
2023年6月1日より、ヤマト運輸様のサービスに変更がございますのでお知らせいたします。
サービス変更の詳細は下記、またはヤマト運輸様のお知らせページをご確認ください。
詳しくはこちら（ヤマト運輸ホームページ）
2023年6月1日（木）受付分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を収受いたします。
また、2023年5月31日（水）をもって、「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込みおよびネコポスの転送依頼の受付を終了いたします。
何とぞご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
1．お届け先の変更（転送）に伴う運賃（定価・着払い）の収受について
（１）適用開始日
2023年6月1日（木）受付分から
※荷物を受け取るお客さまにご了承いただいたうえで、変更（転送）を行います。
（２）対象商品
宅急便、宅急便コンパクト、EAZY、国際宅急便
※ご依頼主さまが「転送不要・禁止」と指定されている場合は、転送できません。
※2023年5月31日（水）をもって、ネコポスの転送依頼の受付を終了いたします。
（３）料金・お支払い方法
送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃（定価・着払い）
※「着払い」のため、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。
・「宅急便」「EAZY」「国際宅急便」の場合⇒「宅急便」の運賃が適用されます。
・「宅急便コンパクト」の場合⇒「宅急便コンパクト」の運賃が適用されます。
（例）送り状に記載のお届け先住所が大阪府の宅急便60サイズを、愛知県に転送する場合
940円（発地：大阪、着地：愛知、宅急便60サイズ）
※料金検索は以下をご参照ください。
料金・割引を調べる（ヤマト運輸ホームページ）
※弊社より発送する商品につきましては、コンビニエンスストア、
PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」（クロネコメンバーズ会員限定・無料）は対象外となります。詳細は以下をご参照ください。
受け取り場所を変更する（ヤマト運輸ホームページ）
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ご注文完了前に「お届け先の【郵便番号やご住所】」に誤りがないか必ずご確認ください。
なお、お届け先変更 またご登録誤りにより発生した追加送料につきましては、弊社では保証いたしかねます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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