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よくあるご質問 | |
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ご注文について｜お支払いについて｜お届けについて｜登録情報について｜その他
お届けについて
- Q.最短でいつ届きますか？
- Q.配送日、時間の指定はできますか？
- Q.運送会社はどこですか？
- Q.送料はいくらですか？
- Q.配送できない地域はありますか？
- Q.海外への配送はできますか？
- Q.ラッピングはしてもらえますか？
- Q.熨斗は掛けてもらえますか？
- Q. 最短でいつ届きますか？
- A. 「現在の最短お届け日」ページよりご確認いただけます。
→現在の最短お届け日 - Q. 配送日、時間の指定はできますか？
- A. ご注文時に配送希望日、時間をご指定いただけます。
※一部地域ではご希望に沿えない場合があります。
※交通状況や天候によりズレが生じる場合があります。ご了承くださいませ。 - Q. 運送会社はどこですか？
- A. ヤマト運輸でのご発送となります。
離島等一部地域へのご配達、または、キャンペーン期間中のご配達の場合は、別の運送会社となる場合もございます。 - Q. 送料はいくらですか？
- A. 全国一律700円になります。（道内のお届けは一律350円となります）
※冷凍便の商品と冷蔵便の商品をご一緒にご注文いただいた場合、同じお届け先・お届け日でも2個口分の送料がかかります。
※10,000円（税込）毎のご注文で1個口分の送料が無料となります。
※キャンペーン等で一部商品の送料が特別料金となる場合がございます。
■送料例
- Q. 配送できない地域はありますか？
- A. 離島など一部地域におきましては配送不可能となる場合もございます。詳細な配送可能地域などにつきましては、恐れ入りますが「お問い合わせ」もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
→通信販売に関するお問合せフォーム
TEL：0120-222-212 （9:00-18:00） - Q. 海外への配送はできますか？
- A. 申し訳ございませんが、配送は日本国内に限らせていただきます。
- Q. ラッピングはしてもらえますか？
- A. 冷凍商品は個別にラッピングすることができませんが、必要に応じて小分け用の袋を一緒に送りさせていただきます。ギフトの場合は、リボンシール、メッセージカードを無料でお付けできますのでご希望がございましたら「ご意見・ご要望欄」に記入ください。
- Q. 熨斗は掛けてもらえますか？
- A. 熨斗を無料でおつけすること（または同封すること）は可能です。
ご注文の際に「ご意見・ご要望」欄に表書き、お名前の有無、内熨斗、外熨斗のご希望、ご用途等をご記入ください。
※尚、商品によってはお付けすることが出来かねる場合がございます。
ドゥーブル フロマージュ等の冷凍商品の場合、熨斗が水滴等でふやける場合がございます。あらかじめご了承くださいます様お願い申し上げます。
■熨斗について熨斗 使用例 表書き例 
蝶結び出産祝い・昇進祝いなど何度あってもよいお祝い事に使用します。 御出産祝／御新築祝／御中元／御歳暮／内祝 
5本結び切り快気祝・御見舞など一度きりにしたいお祝い事に使用します。 内祝／快気祝／御見舞（のし無し） 
10本結び切り婚礼のお祝いに限り使用します。 寿／御礼／内祝 
仏のし・5本結び切り弔事に使用します。 志／粗供養
※熨斗のデザインは、上記サンプル画像と異なる場合がございます。