購入方法

【プライバシーポリシーについて】

弊社では、当サイトをお客様に安心してご利用いただくため、法令およびプライバシーポリシーに従い個人情報の取り扱いについて厳重に管理してまいります。
プライバシーポリシーについては、こちらをご参照ください。


【ご利用の条件】

●当サイトをご利用いただくためには、以下のウェブブラウザが必要です。
・Microsoft Internet Explorer 5.0以降
・Netscape 6.2以降 これ以外のウェブブラウザをご利用の場合は動作保証をいたしかねます。

●お使いのウェブブラウザでCookieを利用可能に設定してください。
　 Cookieが利用可能になっていないと、ご購入できない可能性があります。設定方法はお使いのウェブブラウザのヘルプをご覧ください。

●お使いのウェブブラウザでJavaScriptを利用可能に設定してください。
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【購入方法】
  1. ご注文商品の画像を選択し、商品の詳細ページで個数をご選択ください。
    その後「カートに入れる」をクリックして購入画面へとお進みください。
  2. 購入画面の流れに沿って、お名前やご住所など必要項目を入力してください。
    ご登録頂きましたお客様の個人情報（お名前・ご住所等）は、IDとパスワードで会員登録させていただきますので、
    次回からご注文が簡単になります。
  3. 商品の発送後、お客様に「発送完了のお知らせ」をメールにてお送り致します。

※アカウント・パスワードをお忘れになってしまった方はこちら。
※購入の方法等についてのお問い合わせ等はお問合せフォームよりご連絡ください。



●商品発送の種類

  1. 普通便（通年）
  2. クール便（通年）
  3. 夏期クール便（5月～10月）
  4. 冷凍便（ドゥーブル フロマージュなど、冷凍便マークのついた商品）

●配送について

  1. ヤマト運輸でのご発送となります。
    離島等一部地域へのご配達、または、キャンペーン期間中のご配達の場合は、別の運送会社となる場合もございます。
  2. ルタオでは商品それぞれの特性に合わせた温度・品質管理のもと、商品に適した配送便を利用いたしますので、同じご住所へ配達する場合でも、別々のお届けになることがあります。
  3. 商品のお届けは、最短お届け日確認に掲載された最短お届け日以降、ご注文日から45日以内のご指定となります。
    お届け希望日のご指定が無い場合は、商品発送の準備が整い次第、順次発送いたします。
    ※尚、交通状況や天候により遅れる場合がございます。
  4. 在庫切れや繁忙期（バレンタイン・クリスマス・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始等）は、お届け希望日の指定をお受けできない、もしくは、上記の日程で発送できない場合がございます。あらかじめご了承下さい。
  5. ご注文の変更は、ご注文日の翌日15時までです。それ以降の変更は承ることが出来かねますので、ご了承下さい。
    ※商品発送後のご注文のキャンセルはお受けすることができかねております。

●送料

  冷凍便（1個口） 冷蔵便（1個口）
北海道 500円 500円
東北・北陸・関東・中部・関西 800円 800円
中国・四国・九州 1,000円 1,000円
沖縄 1,200円 1,200円

※ご注文商品により配送便が異なります。同じお届け先でも冷凍便・冷蔵便どちらの商品もお届けする場合、送料は2個口となります。

冷凍便 ドゥーブルフロマージュ、ジャージーロールなど
冷蔵便 チョコレート、焼き菓子など
（商品、季節によりましては常温便をご使用いたします）

※ご注文金額 税込10,000円毎に1個口分の送料をサービスいたします。配送地域により送料がことなる場合は、高い方の送料からサービスとなります。

※送料無料の商品と送料別の商品を同じお届け先にご注文の場合、送料無料の商品と同じ配送便の商品なら送料無料となりますが、配送便が異なる商品の時は、1個口分の送料をご負担いただきます。予めご了承ください。

※賞味（消費）期限までの期間は、お届けにかかる日数や商品の在庫状況により、商品ご到着時には、記載の期間より短くなります。予めご了承ください。

※離島など一部地域におきましては配送不可能となる場合もございます。詳細な配送可能地域などにつきましては、恐れ入りますがお電話にてお問い合わせください。 TEL：0120-882-228 （通話料無料）
※おかけ間違いの無いようお願い致します


●代金支払い方法

  1. 代金引換
    代引き手数料（税込み￥300）はお客様負担となります
    ※ キャンペーン等で手数料無料の場合がございます。
  2. コンビニエンスストアでのお支払い
    ・商品代金、送料をコンビニよりお振り込みいただきます。
    [会員の場合]
    ・送料を含む合計が20,000円未満の場合は、請求書兼払込票をご依頼主様の商品に同梱もしくは、郵送いたします。振込用紙に記載してあります期日までにお支払いください。
    ・送料を含む合計が20,000円以上の場合は、請求書兼払込票をご依頼主様へご注文の翌日に弊社より郵送いたします。お届け希望日の5日前までにお支払いください。ご入金確認後に商品を発送いたします。ご入金の期限が経過しても、お客様のご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
    [会員登録せずにご購入の場合]
    ・請求書兼払込票をご依頼主様へご注文の翌日に弊社より郵送いたします。お届け希望日の5日前までにお支払いください。ご入金確認後に商品を発送いたします。ご入金の期限が経過しても、お客様のご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
    ・ご利用可能なコンビニ
    セイコーマート・サークルK・ファミリーマート・デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアー・サンクス・セブンイレブン・コミュニティストアー・スリーエフ・ローソン・ポプラ・セーブオン・am/pm・ミニストップ・Timely・生活彩家・くらしハウス・スリーエイト・Coco・HOTSPER(東北,関東,沖縄限定)・エブリワン・RICマート・MMK設置店
    ・代金回収が30万円を超える場合は、ご利用できませんので予めご了承ください。
  1. クレジットカードでのお支払い
    ・弊社の代金回収には日通キャピタルe-決済サービスを利用しております。代金回収が100万円を超える場合は、ご利用できませんので予めご了承ください。
    ・与信（カード認証）完了後、商品を発送いたします。
    ・商品代金と送料をカードでお支払いください。
    ・ご利用可能なクレジットカード
    UC・VISA・JCB・Master・AMEX・Diners・Orico・Nicos・LIFE・イオン
    「1回」・「3回」・「6回」「リボ払い」が可能。

    ・日通キャピタル株式会社がカードの決済業務を行いますので、お客様にご入力いただいたカード情報などは当店には知らされません。
    ・ご利用いただくためには、以下のブラウザは必要です。
    ●Windows
    - Microsoft Internet Explorer 日本語版
    バージョン 5.01(SP2)以降
    - Netscape Navigator 日本語版
    バージョン 6.1 ～ 6.2.3、7.0 ～ 7.1
    ●MacOS 8.6 ～ 10.2.1
    - Microsoft Internet Explorer 日本語版
    バージョン 5.1.7、5.2.3
    - Netscape Navigator 日本語版
    バージョン 6.1.0、6.2.0、6.2.1、6.2.2、6.2.3、7.0、7.01